Crianças têm grave reação nos olhos ao usar brinquedo com espuma em festa
O momento de diversão se transformou rapidamente em desespero: pelo menos 15 crianças que participavam de uma festa em um condomínio, na zona Leste de Teresina, tiveram reações graves nos olhos ao terem contato com a substância usada para produzir espuma em um brinquedo, chamado de “canhão de espuma”.
A festa aconteceu no último sábado (07/10). “Tava pegando fogo””, disse uma das crianças à TV Clube, nesta segunda-feira (09/10).
Inconformados com a situação das criancas e com a falta de assistência da empresa responsável pelo brinquedo, mães e pais foram até a Delegacia de Proteção à Criança e ao Adolescente (DPCA) para registrar boletim de ocorrência. Eles pedem investigação para saber quais produtos químicos foram usados no canhão de espuma.
“A gente veio para prestar o B.O. (boletim de ocorrência) e relatar o que aconteceu. Os nosso filhos foram lesados. A gente está sofrendo com tudo isso, com toda essa situação. Estava sendo uma festa linda, tinha tudo para terminar bem, mas, infelizmente, terminou em muita tristeza, em muito sofrimento”, disse a empresária Vilma Alves.
Dentre as crianças que mais foram afetadas pela reação à espuma está o Isaac, de 9 anos. Ele não apresenta melhoras desde a festa no sábado e não consegue abrir os olhos. A criança chora e reclama de ardência todo instante. Segundo o pai de Isaac, o exame constatou raladura no globo ocular, como se fosse uma queimadura.
Já a mãe do Isaa, Maria de Fátima, conta que não sabe mais o que fazer para ajudar o filho. Ele já passou por três oftalmologistas, que não fecham diagnóstico. Os profissionais relatam que precisam saber a substância utilizada no brinquedo para dar início ao tratamento correto.
O QUE DIZ A EMPRESA
Em nota, a empresa responsável pelo brinquedo de espuma relatou que os produtos usados no “canhão de espuma” são neutros, da “marca Johnson’s Baby Shampoo Para Bebê De Glicerina, utilizado, inclusive, por recomendação do próprio fabricante do equipamento”.
A empresa pontuou que o ocorrido foi uma “situação isolada”. “Não mediremos esforços enquanto não apurarmos todo ocorrido, em respeito às crianças prejudicadas”.
LEIA A NOTA NA ÍNTEGRA
Ressaltando a importância e o cuidado que temos com os clientes e, principalmente, os seus pequenos, a Aluga Toy, por meio desta nota, vem esclarecer o incidente ocorrido recentemente relacionado aos nossos serviços de aluguel de brinquedos, mais precisamente o Canhão de Espuma.
Reconhecendo a importância e necessidade da transparência na relação com os clientes, gostaríamos de compartilhar alguns detalhes sobre o ocorrido e as medidas que estão sendo tomadas a fim de resolver a situação da melhor forma possível.
Ao dia 07/10/2023, durante um evento realizado no Condomínio Vilage Leste Onix, por volta das 18h00, algumas mães de crianças que participavam do evento relataram que seus filhos apresentaram incômodo nos olhos durante a brincadeira com o canhão de espuma.
Nessa oportunidade, importante esclarecer que os produtos utilizados no equipamento de espuma são NEUTROS, da marca Johnson’s Baby Shampoo Para Bebê De Glicerina, produto utilizado, inclusive, por recomendação do próprio fabricante do equipamento.
Mesmo assim, sempre realizamos testes em todos os produtos antes da sua utilização, justamente pensando no bem estar e na saúde das crianças, já que a intenção da brincadeira é justamente a diversão delas COM RESPONSABILIDADE.
Bem verdade que, apenas à título de informação, apenas no mês de Setembro/2023 foram realizados 22 eventos em Teresina/PI nos quais NÃO HOUVERAM REGISTROS OU RECLAMAÇÕES de qualquer natureza sobre a espuma produzida pelo equipamento, sendo, inclusive, bem recomendado por todos os clientes após o uso.
Com isso, demonstra-se que o ocorrido aconteceu de maneira ISOLADA, o que irá facilitar a investigação sobre o que de fato aconteceu.
A Aluga Toy COMPREENDE e CONCORDA com toda a indignação dos clientes e, mais do que isso, PAIS E MÃES preocupados com os seus pequenos que estão sofrendo no que poderia ter sido apenas uma divertida lembrança.
Não mediremos esforços enquanto não apurarmos todo ocorrido, em respeito às crianças prejudicadas. Nossa prioridade é garantir que nossos clientes tenham experiências maravilhosas e continuem tendo, motivo pelo qual estamos comprometidos em aprimorar cada vez mais os nossos serviços.
Agradecemos a compreensão e a paciência dos nossos clientes e parceiros durante este período. Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento e garantir que esse incidente seja resolvido da melhor forma possível.
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em entrar em contato conosco: Telefone (86) 99454-1211 – e-mail: alugatoi@outlook.com
Atenciosamente,
Diretoria Comercial da Aluga Toy
Fonte: Portal ClubeNews